Statut

§1. Úvodní ustanovení:

·           Internetový obchod AlkoGames, dostupný na alkogames.pl, provozuje Paweł Polkowski, podnikající pod názvem MAXPOL PAWEŁ POLKOWSKI, se sídlem v Polsku na adrese ul. Orla 11, 05-825 Szczęsne, DIČ: 5241746637, REGON: 147114675.

·           Tato Pravidla jsou určena jak Spotřebitelům, tak Podnikatelům, kteří používají Obchod, a definují pravidla pro používání Internetového obchodu, jakož i pravidla a postup pro uzavírání Kupních smluv se Zákazníky na dálku prostřednictvím Obchodu.

§2. Definice:

·           Spotřebitel – fyzická osoba uzavírající s Prodejcem smlouvu v Obchodě, jejíž předmět přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností.

·           Prodávající – Maxpol Paweł Polkowski se sídlem ul. Orla 11, 05-825 Szczęsne, zapsaná v Centrálním rejstříku a informacích o obchodní činnosti, DIP 5241746637, REGON 147114675.

·           Zákazník – jakýkoli subjekt, který nakupuje prostřednictvím Obchodu.

·           Podnikatel – zákazník, který je fyzickou osobou, právnickou osobou nebo organizační složkou, která není právnickou osobou, které samostatný zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, vykonává podnikatelskou činnost svým jménem s využitím Obchodu.

·           Obchod – internetový obchod provozovaný Prodejcem na adrese alkogames.pl.

·           Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s využitím výhradně jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do uzavření smlouvy.

·           Pravidla – tato pravidla Obchodu.

·           Objednávka – prohlášení o vůli Zákazníka podané prostřednictvím Objednávkového formuláře a směřující přímo k uzavření Smlouvy o prodeji Produktů nebo Produktů s Prodávajícím.

·           Účet – zákaznický účet v Obchodě, který shromažďuje údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o Objednávkách, které v Obchodě zadal.

·           Registrační formulář – formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje vytvoření Účtu.

·           Objednávkový formulář – interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje odeslat Objednávku, zejména přidáním Produktů do Košíku a specifikací podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby, a to i bez nutnosti vytvoření účtu.

·           Nákupní košík – prvek softwaru Obchodu, který zobrazuje Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu s možností určení a úpravy údajů Objednávky, zejména množství produktů.

·           Produkt – movitý předmět/služba/digitální produkt dostupný v Obchodě, který je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

·           Kupní smlouva – smlouva o prodeji Produktu uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu. Kupní smlouva zahrnuje v závislosti na vlastnostech Produktu také smlouvu o poskytování služeb a smlouvu o dílo.

§3. Kontakt s obchodem:

·           Adresa prodávajícího: 05-825 Szczęsne, ul. Orla 11 E-mailová adresa prodávajícího: alkogames.contact@gmail.com Číslo bankovního účtu prodávajícího v polských zlotých (PLN): PL98103000190109850300067961

·           Zákazník může komunikovat s Prodejcem pomocí adres a telefonních čísel uvedených v tomto odstavci.

·           Zákazník může kontaktovat Prodávajícího e-mailem od 9:00 do 18:00.

§4. Technické požadavky:

·           Aby bylo možné používat internetový obchod bez přerušení nebo jiných nesrovnalostí, měl by IT systém Zákazníka splňovat následující minimální technické požadavky:

a)     Internet Explorer verze 8 nebo novější s povoleným Java Scriptem a soubory cookie

b)    Firefox verze 20 nebo novější s povoleným Java Scriptem a soubory cookie

C)     Google Chrome verze 20 nebo novější s povoleným JavaScriptem a soubory cookie

d)    Opera verze 12 nebo novější s povoleným Java Scriptem a soubory cookie

E)    Safari verze 5 nebo novější s povoleným Java Scriptem a soubory cookie

·           Aby mohl Zákazník používat Internetový obchod, musí si sám zařídit přístup k počítačové stanici nebo koncovému zařízení s přístupem k internetu a musí mít funkční e-mailový účet na jakémkoli serveru (e-mail).

§5. Obecné informace:

·           Tato pravidla stanoví pravidla pro používání internetového obchodu dostupného na adrese: https://alkogames.pl/

·           Tato pravidla stanoví zejména pravidla pro uzavírání kupních smluv/smluv o poskytování služeb prostřednictvím služeb poskytovaných v rámci internetového obchodu.

·           Prostřednictvím internetového obchodu prodávající podniká v oblasti prodeje vymezených produktů. Prodávající působí na území Polské republiky.

·           Prodávající v maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za jakékoli narušení, včetně přerušení fungování Obchodu, způsobené vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích stran nebo nekompatibilitou Internetového obchodu s technickou infrastrukturou.

·           Přístup k sortimentu Obchodu nevyžaduje vytvoření Zákaznického účtu. Objednávky produktů nabízených v Obchodě lze zadat poté, co Zákazník poskytne potřebné osobní údaje a adresu potřebné k dokončení objednávky. Vytvoření účtu je i nadále volitelné.

·           Produkty prodávané v internetovém obchodě jsou doporučeny pro dospělé a měly by být používány s rozvahou. Prodejce nenese odpovědnost za jakékoli důsledky vyplývající z nesprávného použití zakoupených produktů.

·           Ceny uvedené v Obchodě jsou hrubé ceny a jsou vyjádřeny v polských zlotých (PLN).

·           Konečná částka splatná Zákazníkem se skládá z ceny Produktu a nákladů na dodání (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovné), o kterých je Zákazník informován na webových stránkách Obchodu při zadávání objednávky, a to i při vyjádření záměru uzavřít Kupní smlouvu. V případě digitálního Produktu je doručení elektronické (e-mailem) a Zákazníkovi nevznikají žádné další náklady (poplatky za dopravu, doručení ani poštovné).

·           Náklady na dopravu produktů hradí Kupující, s výjimkou digitálních produktů, které jsou zasílány na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím.

·           Zákazník má právo si před odesláním objednávky přečíst tyto Obchodní podmínky. Používáním Obchodu souhlasí s těmito Obchodními podmínkami.

§6. Povinnosti zákazníka:

Zákazník je zejména povinen:

a)    neposkytování ani nepřenášení obsahu zakázaného zákonem, např. obsahu propagujícího násilí, hanlivého nebo porušujícího osobní práva a jiná práva třetích stran,

b)    používat Internetový obchod způsobem, který nenarušuje jeho provoz, zejména používáním specifického softwaru nebo zařízení,

C)    používat Internetový obchod způsobem, který je v souladu s ustanoveními platných právních předpisů na území Polské republiky, ustanoveními Pravidel a obecnými zásadami používání internetu;

d)    Zákazník je povinen při objednávce uvést pravdivé a úplné osobní údaje.

§7. Pravidla pro zadávání objednávek:

Pro zadání objednávky zákazník:

·           Zákazník si vybere Produkt, který je předmětem Objednávky, a poté klikne na tlačítko „Koupit nyní“ (nebo ekvivalent), čímž přidá Produkt do košíku. Zákazník poté potvrdí, že je plnoletý a přečetl si ustanovení těchto Obchodních podmínek, a poté pokračuje v procesu platby.

·           Vyplní Objednávkový formulář zadáním údajů příjemce a adresy, na kterou má být Produkt doručen, a vybere typ zásilky (způsob doručení Produktu).

·           Klikne na tlačítko „Pokračovat k platbě (Objednám a zaplatím)“.

·           Vybere jednu z dostupných platebních metod a v závislosti na zvolené platební metodě zaplatí za objednávku.

§8. Nabízené způsoby doručení a platby:

·           Prodávající je povinen odeslat zboží do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, ale vyhrazuje si právo v případě potřeby prodloužit dodací lhůtu z důvodů mimo kontrolu prodávajícího. V případě digitálních produktů bude odeslání provedeno po připsání platby na účet prodávajícího, nejpozději však do 24 hodin od provedení platby.

·           Služby jsou poskytovány prostřednictvím e-mailu. Platebním poskytovatelem je STRIPE/PayPal/Przelewy24.

·           Podrobné informace o způsobech doručení a akceptovaných platebních metodách naleznete na webových stránkách obchodu.

·           Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpracování objednávky, pokud Zákazník poskytne nesprávné nebo neúplné adresní údaje.

§9. Uzavření kupní smlouvy:

·           K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník odešle objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s § 7 obchodních podmínek.

·           Po zadání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň Objednávku přijme ke zpracování. Potvrzení o přijetí Objednávky a jejím přijetí ke zpracování je Zákazníkovi sděleno zasláním příslušného e-mailu na e-mailovou adresu uvedenou při zadání Objednávky. Tato e-mailová zpráva obsahuje minimálně prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí ke zpracování a také potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Po obdržení výše uvedeného e-mailu Zákazníkem je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena.

·           Pokud se Zákazník rozhodne platit bankovním převodem nebo elektronickou platbou, musí provést platbu do 60 minut od uzavření Kupní smlouvy, jinak bude objednávka zrušena. Začátek připravenosti Produktu k vyzvednutí Zákazníkem se vypočítává následovně:

a)         Pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem nebo elektronickou platbou – ode dne připsání platby na bankovní účet Prodávajícího.

b)         Dodání produktů je možné po celém světě.

C)         Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, pokud Kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovné) jsou Zákazníkovi sděleny při zadávání Objednávky, a to i v případě, že Zákazník vyjádří svůj záměr uzavřít Kupní smlouvu.

§10. Právo na odstoupení od smlouvy:

·           Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy o prodeji na dálku do 14 dnů od data převzetí Produktu bez udání důvodu, za předpokladu, že vrácený Produkt je neporušený, s výjimkou Digitálních Produktů uvedených v §11 těchto Pravidel.

·           Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dodáním Produktu Spotřebiteli nebo osobě určené Spotřebitelem, která není dopravcem. V případě Smlouvy, která se vztahuje na více Produktů dodávaných samostatně, v dávkách nebo po částech, začíná lhůta uvedená v odstavci 1 běžet dodáním poslední položky, dávky nebo dílu.

·           Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy doručením prohlášení o odstoupení od smlouvy Prodávajícímu. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, aby Spotřebitel odeslal prohlášení před uplynutím lhůty.

·           Prohlášení lze zaslat tradiční poštou nebo elektronicky zasláním prohlášení na e-mailovou adresu prodávajícího či odesláním prohlášení na webových stránkách prodávajícího. Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Prohlášení lze také podat na formuláři, jehož vzor je připojen jako příloha 1 těchto obchodních podmínek a příloha zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, ale není to povinné.

·           Pokud Spotřebitel zašle prohlášení elektronicky, Prodávající neprodleně zašle potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy na e-mailovou adresu uvedenou Spotřebitelem.

·           V případě vrácení peněz bankovním převodem a/nebo platební kartou budou finanční prostředky vráceny na bankovní účet spojený s výše uvedeným způsobem platby.

·           Důsledky odstoupení od smlouvy:

a)         V případě odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku se Smlouva považuje za neuzavřenou.

b)         V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl informován o rozhodnutí Spotřebitele odstoupit od Smlouvy, Spotřebiteli všechny jím uhrazené platby, včetně nákladů na dodání zboží, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku způsobu dodání zvoleného Spotřebitelem, který není nejlevnějším standardním způsobem dodání nabízeným Prodávajícím.

C)         Vrácení peněz: Prodávající použije stejnou platební metodu, jakou Spotřebitel použil při původní transakci, pokud se Spotřebitel nedohodne jinak. V žádném případě Spotřebiteli v důsledku tohoto vrácení peněz nebudou účtovány žádné poplatky.

d)         Prodávající může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží Produkt zpět nebo dokud Prodávajícímu neobdrží doklad o zaslání Produktu zpět, podle toho, co nastane dříve.

E)         Spotřebitel by měl Produkt vrátit neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávajícímu oznámil odstoupení od Smlouvy, na adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Obchodních podmínkách. Tato lhůta je dodržena, pokud Spotřebitel Produkt vrátí před uplynutím 14denní lhůty.

F)          Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Produktu, včetně nákladů na zpětnou dopravu, pokud Produkt vzhledem ke své povaze nemohl být vrácen běžnou poštou.

G)         Spotřebitel je odpovědný pouze za jakékoli snížení hodnoty Produktu v důsledku jeho použití jiným způsobem, než je nezbytné k prokázání povahy, vlastností a funkčnosti Produktu.

h)         Pokud vzhledem k povaze Produktu nelze jej vrácení běžnou poštou, budou informace o této skutečnosti, jakož i náklady na vrácení Produktu, uvedeny v popisu Produktu v Obchodě.

§11. Omezení práva na odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se v souladu s článkem 38 zákona o právech spotřebitelů nevztahuje na spotřebitele mimo jiné v souvislosti se smlouvou:

·      Je-li předmětem ustanovení nepřefabrikovaný předmět vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo určený k uspokojení jeho individuálních potřeb;

·      Pokud je předmětem služby věc doručená v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po doručení;

·      Pokud je předmětem služby zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;

·      V případě poskytování služeb, pokud Prodávající službu v plném rozsahu splnil s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením poskytování informován o tom, že po splnění služby Prodávajícím ztratí právo odstoupit od Smlouvy;

·      Pokud cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad kterými Prodávající nemá kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy;

·      Jsou-li předmětem plnění věci, které jsou vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;

·      Jsou-li předmětem plnění zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;

·      Pro doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném;

·      Dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění služby začalo s výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co Prodávající informoval Spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od Smlouvy.

§12. Reklamace a záruka:

·      Kupní smlouva se vztahuje na prodej nových Produktů.

·      Prodávající je povinen dodat Kupujícímu zboží bez vad.

·      V případě vady zboží zakoupeného od prodávajícího má zákazník právo podat reklamaci na základě záručních ustanovení občanského zákoníku. Reklamace by měly být podávány písemně nebo elektronicky na adresy uvedené v těchto obchodních podmínkách.

·      Doporučuje se, aby reklamace obsahovala mimo jiné stručný popis vady, okolnosti (včetně data) jejího vzniku, údaje o zákazníkovi, který reklamaci podává, a požadavek zákazníka ohledně vady zboží.

·      Prodávající na reklamační žádost odpoví neprodleně, nejpozději do 14 dnů, a pokud tak v této lhůtě neučiní, má se za to, že žádost Zákazníka byla považována za oprávněnou.

·      Zboží vrácené v rámci reklamačního řízení by mělo být zasláno na adresu uvedenou v § 3 těchto předpisů.

·      Pokud byla na Produkt poskytnuta záruka, budou informace o ní a jejím obsahu uvedeny v popisu Produktu v Obchodě.

§13. Mimosoudní způsoby řešení stížností a uplatňování nároků:

·      Pokud reklamační řízení nepřinese výsledek očekávaný Spotřebitelem, může Spotřebitel využít mimosoudní prostředky pro vyřizování reklamací.

·      Podrobné informace o možnosti spotřebitele využít mimosoudní metody řešení stížností a uplatňování nároků, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích a na webových stránkách okresních (městských) ombudsmanů spotřebitelů, společenských organizací, jejichž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitele, zemských inspektorátů obchodní inspekce, jakož i na následujících internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ;

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adres

·          Spotřebitel má následující možnosti, jak využít mimosoudní postupy pro vyřizování stížností a nápravu:

a)         Stálý rozhodčí soud pro spotřebitele : Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý rozhodčí soud pro spotřebitele uvedený v článku 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (tj. Sbírka zákonů z roku 2024, položka 312, ve znění pozdějších předpisů) s žádostí o vyřešení sporu vyplývajícího ze smlouvy uzavřené s prodávajícím.

b)        Zemský inspektor obchodní inspekce : Spotřebitel je oprávněn obrátit se na zemského inspektora obchodní inspekce v souladu s článkem 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (tj. Sbírka zákonů z roku 2024, položka 312, ve znění pozdějších předpisů) s žádostí o zahájení mediačního řízení k smírnému urovnání sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím.

C)         Bezplatná pomoc : Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu s prodávajícím kontaktováním okresního (městského) ombudsmana spotřebitelů nebo společenské organizace, jejíž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitelů (např. Federace spotřebitelů, Asociace polských spotřebitelů).

§14. Osobní údaje v internetovém obchodě:

·      Správcem osobních údajů Zákazníků shromážděných prostřednictvím Internetového obchodu je Prodávající.

·      Osobní údaje Zákazníků jsou Správcem zpracovávány výhradně za účelem plnění Kupní smlouvy. Pokud Zákazník dobrovolně a výslovně souhlasí, mohou být tyto údaje použity také pro marketingové účely Prodávajícím a subjekty spolupracujícími s ním na základě samostatných smluv.

·      Sdílení osobních údajů:

a)         V případě, že si Zákazník v Internetovém obchodě zvolí doručení prostřednictvím schránky na balíky nebo kurýrní služby, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje vybranému dopravci nebo zprostředkovateli, který provádí zásilku jménem Správce.

b)        V případě Zákazníka, který v Internetovém obchodě používá elektronické platební metody, Správce zpřístupňuje shromážděné osobní údaje vybranému subjektu, který zpracovává platby v rámci Internetového obchodu.

·      Zákazník má právo přístupu ke svým údajům a jejich opravy.

·      Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, nicméně neposkytnutí nezbytných osobních údajů uvedených v Podmínkách za účelem uzavření Kupní smlouvy znemožní uzavření uvedené smlouvy.

§15. Autorská práva a duševní vlastnictví:

·      Veškerý obsah, soubory a další digitální materiály nabízené v obchodě jsou chráněny autorským právem a dalšími zákony o duševním vlastnictví. Práva k těmto produktům patří Prodejci.

·      Prodávající digitálního produktu neuděluje Zákazníkovi právo sdílet, kopírovat, distribuovat ani jinak zpřístupňovat digitální produkt třetím stranám bez výslovného písemného souhlasu Prodávajícího.

·      Omezení sdílení: Zákazník souhlasí s tím, že zakoupený digitální produkt je určen pouze pro osobní použití. Zákazník nesmí sdílet digitální produkt s žádnou třetí stranou bez výslovného souhlasu Prodejce.

·      Ochrana před neoprávněným sdílením: Prodejce podniká veškeré přiměřené kroky k monitorování a zabránění neoprávněnému sdílení digitálního produktu. Pokud je zjištěno neoprávněné sdílení, vyhrazuje si Prodejce právo podniknout právní kroky.

§16. Závěrečná ustanovení:

·      Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v polštině.

·      Prodávající si vyhrazuje právo změnit Podmínky z důležitých důvodů, jako jsou změny právních předpisů nebo změny způsobů platby a doručení, v rozsahu, v jakém takové změny ovlivňují provádění ustanovení těchto Podmínek. Prodávající bude Zákazníka o všech změnách informovat nejméně 7 dní předem.

·      V záležitostech neupravených těmito předpisy se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména občanský zákoník, zákon o poskytování elektronických služeb, zákon o právech spotřebitelů a zákon o ochraně osobních údajů.

·      Spotřebitel má právo využít mimosoudní mechanismy pro vyřizování stížností a nápravu. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím online platformy EU ODR, která je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

·      Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem a nabývají účinnosti okamžikem zakoupení digitálního produktu. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit.

·      V záležitostech neupravených těmito předpisy se použijí ustanovení občanského zákoníku (Sbírka zákonů z roku 2024, položka 1061, ve znění pozdějších předpisů) a příslušná ustanovení jiných zákonů, zejména zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů. (konsolidované znění: Sbírka zákonů z roku 2024, položka 1796) a zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (konsolidované znění: Sbírka zákonů z roku 2024, položka 1513, ve znění pozdějších předpisů).