Přejít k obsahu
PAŘÍME S VÁMI OD ROKU 2022

Tvoříme nejsilnější párty hry v Česku a Evropě!

❌KONEC S NUDNÝMI VEČÍRKY❌

Dospěli jsme k závěru, že současné hry jsou nudné, zastaralé, bez nápadu a švihu. Proto jsme vytvořili něco, co jsi ještě neviděl!

ZKONTROLUJTE NYNÍ

FAQ's

💳 Jaké jsou platební metody?

Na našich stránkách můžete provést nákup pomocí jedné z níže uvedených platebních metod:

- BLIK

- PayPal

- Klarna

- Visa

- MasterCard

- AmericanExpress

- Apple Pay

- Google Pay

- iDeal

🌍 Do kterých zemí zasíláte objednávky?

Digitální karty: U tohoto typu produktů určených k tisku obdržíte každou objednávku, kterou na našich stránkách vytvoříte, kdykoliv a kdekoliv na světě!

Fyzické karty: V současné době v případě fyzických produktů realizujeme zasílání pouze do zemí Evropské unie, Velké Británie a na Ukrajinu. V budoucnu budeme rozsah našich dodávek rozšiřovat!

🚚 Jak dlouho trvá doručení?

Digitální karty: V případě karet k tisku probíhá doručení ihned po zaplacení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při zadávání objednávky. Ve výjimečných případech může doručení trvat déle.

Fyzické karty: Každá naše objednávka je odesílána z našeho skladu v Polsku, z tohoto důvodu je každá objednávka s cílovým doručením do této země odeslána ještě tentýž den, případně následující den v dopoledních hodinách, díky čemuž svou oblíbenou hru obdržíte do 24 hodin!

Pokud však bydlíte mimo hranice Polska, může váš balíček putovat 2 až 5 pracovních dnů v závislosti na tom, jak daleko od hranic Polska bydlíte. Čím blíže Polsku, tím rychleji zásilku obdržíte!

📪 Jaké jsou způsoby doručení?

Digitální karty: V případě karet k tisku, nazývaných také digitální, je jedinou formou doručení e-mail. 

Fyzické karty: Tento segment musíme rozdělit na trh polský a zahraniční.

Polsko:

- Balíkomaty InPost

- Orlen Paczka

- Kurýr InPost

- Kurýr DHL

- Kurýr DPD

- Kurýr GLS

Evropa:

- Doručení kurýrem

- Místní výdejní místa 

😰 Při zadávání objednávky jsem uvedl špatnou adresu/nevybral jsem výdejní místo. Co mám dělat?

Kurýr: V takovém případě nám napište co nejdříve, maximálně do 12 hodin od odeslání objednávky, abychom mohli rychle zareagovat a změnit adresu doručení na správnou!

Výdejní místo / Balíkomat: V případě volby doručení na výdejní místo nebo do balíkomatu objednávku nerealizujeme bez předchozího výběru místa doručení. Pokud od vás do 48 hodin od odeslání objednávky neobdržíme odpověď, peníze vám budou vráceny. Pokud jste tedy nevybral/a místo vyzvednutí balíčku, napište nám a uveďte místo, na které má být balíček zaslán.

❌ Neobdržel jsem e-mail s objednávkou. Co mám dělat?

Digitální karty: V takovém případě prosím zkontrolujte složku „Spam“ ve své e-mailové schránce, je to způsobeno nastavením soukromí vašeho e-mailu. Pokud se tam zakoupená hra neobjeví do hodiny od dokončení objednávky, napište nám a naše milé oddělení podpory vám OKAMŽITĚ pomůže!

📩 Co mám dělat, když jsem obdržel objednávku?

Digitální karty: Děkujeme za nákup na našich stránkách! Nyní vyvstává otázka, co s vytisknutelným souborem... Jak už název napovídá, zamiřte do nejbližšího tiskového centra nebo hru vytiskněte na své domácí tiskárně, a po vytištění ji jednoduše vystřihněte nůžkami. Získáte tak karty, které rozproudí nejednu párty!

📤 Chci vrátit produkt, jak to mám udělat?

Digitální karty: Pokud chcete produkt vrátit, musíte splnit požadavky uvedené v našich obchodních podmínkách. Nejdůležitější je produkt netisknout ani nestahovat, pokud tak učiníte, ztratíte možnost jeho vrácení!

Fyzické karty: Pokud chcete produkt vrátit, musíte splnit požadavky uvedené v našich obchodních podmínkách.

🤔 Není zde odpověď na mou otázku. Co mám dělat?

Pokud jste zde nenašli odpověď na svou otázku, kontaktujte naše přátelské a ochotné oddělení podpory, které zodpoví všechny vaše dotazy na následující e-mailové adrese:

alkogames.contact@gmail.com

NAVÍC...

Značka AlkoGames má své prodejny také v zahraničí. A všechno to začalo v Polsku v prosinci 2022... Od té doby vám pomáháme rozjet párty a nejen to!

❤️DĚKUJEME!❤️